Gestionnaire Sinistres Assurance - Relation Client

Crédit Agricole SA; Grand Est; Hybride; EUR 27 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Épargne retraite supplémentaire

Forfait mobilité durable

Tickets restaurant

Jours de congés payés + RTT

Avantages bancaires & CSE

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. recherche un Gestionnaire Sinistres Assurance H/F pour assister les assurés et gérer leurs dossiers de sinistres avec écoute et réactivité.

Vous intégrerez une équipe en France et bénéficierez d’une formation initiale sur le modèle d’Excellence Relationnelle et les produits d’assurance. Le poste offre une rémunération fixe brute annuelle entre 27 000 € et 31 000 €, plus une rémunération variable collective et des primes liées à la qualité et à l’ancienneté, ainsi que divers

Qualifications

• Expérience ou sensibilité à l’accueil et à l’aide aux assurés.
• Bonne communication orale et écrite, écoute et empathie.
• Aisance au téléphone et capacité à proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Prendre les appels des assurés pour gérer les sinistres (auto, habitation,...).
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Écoute active

Aisance téléphonique

Relation client

Communication

Formation

Bac ou Bac+2/3 ou équivalent

Description du poste

Crédit Agricole S.A. recherche un Gestionnaire Sinistres Assurance H/F pour assister les assurés et gérer leurs dossiers de sinistres avec écoute et réactivité.

Vous intégrerez une équipe en France et bénéficierez d’une formation initiale sur le modèle d’Excellence Relationnelle et les produits d’assurance. Le poste offre une rémunération fixe brute annuelle entre 27 000 € et 31 000 €, plus une rémunération variable collective et des primes liées à la qualité et à l’ancienneté, ainsi que divers