Gestionnaire Sinistres – Accompagnement Client & Expertise

Credit Agricole S A; Lorraine; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Credit Agricole S A recherche un gestionnaire de sinistres, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes. Vous gérerez les appels des assurés et aiderez à résoudre les sinistres, tout en vérifiant garanties et responsabilités et en proposant des solutions adaptées.

Après une formation sur le modèle d’Excellence Relationnelle, vous évoluerez au sein d’une unité de gestion de sinistres et aurez l’opportunité d’évoluer selon les besoins et les performances.

Qualifications

• Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d’équipe.

Responsibilities

• Prendre les appels des assurés et les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.).
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et proposer une solution adaptée.
• Négocier éventuellement la valeur du préjudice et proposer des services de réparation.
• Suivre les dossiers de l’ouverture à la clôture en respectant les règles techniques et en s'appuyant sur l'équipe.

Job description

Credit Agricole S A recherche un gestionnaire de sinistres, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes. Vous gérerez les appels des assurés et aiderez à résoudre les sinistres, tout en vérifiant garanties et responsabilités et en proposant des solutions adaptées.

Après une formation sur le modèle d’Excellence Relationnelle, vous évoluerez au sein d’une unité de gestion de sinistres et aurez l’opportunité d’évoluer selon les besoins et les performances.