Conseiller Téléphonique Inbound - 30h/semaine

Concentrix Grand EST; Metz; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Part time

Job summary

Concentrix Grand EST à Metz recrute un(e) conseiller(ère) relation client pour traiter des appels entrants et accompagner les clients dans le respect des procédures internes. Vous serez chargé(e) d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs, de remonter les informations terrain et de contribuer à améliorer la satisfaction client.

Amplitude horaire: lundi–vendredi, 9h00–16h30, contrat 30h/semaine; démarrage prévu le 2 novembre 2026.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et l'assistance du client en respectant l'argumentaire du donneur d'ordre.
• Gérer les appels entrants et transmettre les informations pertinentes à l'équipe.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
• Remonter les informations terrain et respecter les règles de confidentialité.
• Contribuer à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client.

Job description

Concentrix Grand EST à Metz recrute un(e) conseiller(ère) relation client pour traiter des appels entrants et accompagner les clients dans le respect des procédures internes. Vous serez chargé(e) d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs, de remonter les informations terrain et de contribuer à améliorer la satisfaction client.

Amplitude horaire: lundi–vendredi, 9h00–16h30, contrat 30h/semaine; démarrage prévu le 2 novembre 2026.