Conseiller Téléphonique Clientèle – RDV & Suivi
Volkswagen Group Retail France
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Résumé du poste
Volkswagen Group Retail France recherche un(e) Téléconseiller(e) pour gérer les appels entrants, répondre aux besoins des clients et planifier les rendez-vous Atelier. Vous serez en charge de la satisfaction client et de la gestion des leads après-vente. Vos responsabilités incluent la relance des clients pour la prise de RDV et le suivi des portefeuilles. Le poste demande un bon esprit d'organisation et un sens du service.
Responsabilités
- Gérer les appels entrants pour la prise de rendez‑vous Atelier.
- Répondre aux attentes et interrogations des clients.
- Planifier et renseigner les rendez‑vous dans le logiciel interne.
Description du poste
Volkswagen Group Retail France recherche un(e) Téléconseiller(e) pour gérer les appels entrants, répondre aux besoins des clients et planifier les rendez-vous Atelier. Vous serez en charge de la satisfaction client et de la gestion des leads après-vente. Vos responsabilités incluent la relance des clients pour la prise de RDV et le suivi des portefeuilles. Le poste demande un bon esprit d'organisation et un sens du service.
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