Chargé de Relation Client Après-Vente – Téléconseiller Auto

Volkswagen Group France; Besançon; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Espace 3000 recrute un Téléconseiller(ère) / Chargé(e) de Relation client Après-Vente pour accompagner les clients des ateliers Volkswagen, Audi et autres marques.

Vous êtes le premier interlocuteur, conseillez sur l'entretien et planifiez les rendez-vous. Aucune expérience automobile exigée; vous êtes à l'aise au téléphone, serviable et organisé. CDI à temps complet, formation assurée, environnement moderne et dynamique.

Qualifications

• Aucune expérience en automobile n'est exigée.
• À l'aise au téléphone, souriant(e) et ayant le sens du service.
• Organisée et rigoureuse, capable de gérer plusieurs demandes simultanément.

Responsabilités

• répondre aux appels entrants de nos clients ;
• conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule ;
• planifier les rendez-vous en atelier à l'Express Service ;
• orienter les clients vers les prestations adaptées à leurs besoins ;
• assurer un suivi de qualité et contribuer à leur satisfaction.

Description du poste

Le Groupe Espace 3000 recrute un Téléconseiller(ère) / Chargé(e) de Relation client Après-Vente pour accompagner les clients des ateliers Volkswagen, Audi et autres marques.

Vous êtes le premier interlocuteur, conseillez sur l'entretien et planifiez les rendez-vous. Aucune expérience automobile exigée; vous êtes à l'aise au téléphone, serviable et organisé. CDI à temps complet, formation assurée, environnement moderne et dynamique.