Conseiller Téléphonique en Alternance — Relation & Vente

app-rendre; Charenton-le-Pont; Presencial; EUR 7800 - 10.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

app-rendre recherche un(e) Téléconseiller(ère) en alternance pour intégrer son équipe en Île-de-France, Charenton-le-Pont. Vous serez chargé(e) d’échanger quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins.

Vous développerez vos compétences en relation client, communication et techniques commerciales tout en participant à la fidélisation et à l’efficacité commerciale de l’entreprise.

Formación

• Développer ses compétences en relation client et communication.
• Maîtriser les techniques commerciales et l’écoute client.
• Utiliser le CRM pour qualifier et suivre les prospects et clients.

Responsabilidades

• Contacter les clients et prospects par téléphone
• Répondre aux demandes et apporter des informations adaptées
• Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs
• Présenter les produits, services ou offres de l’entreprise
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients
• Effectuer des relances téléphoniques
• Qualifier les prospects et mettre à jour les informations dans le CRM
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
• Assurer la remontée des informations auprès de l’équipe

Conocimientos

Relation client

Communication

Techniques commerciales

CRM

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

app-rendre recherche un(e) Téléconseiller(ère) en alternance pour intégrer son équipe en Île-de-France, Charenton-le-Pont. Vous serez chargé(e) d’échanger quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins.

Vous développerez vos compétences en relation client, communication et techniques commerciales tout en participant à la fidélisation et à l’efficacité commerciale de l’entreprise.