Conseiller Téléphonique Automobile — Expert Satisfaction Client

GBH; France; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

GBH recherche un premier interlocuteur pour ses clients dans le secteur de l'automobile. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, de fournir des conseils techniques, et d'assurer le suivi des demandes.

Le candidat idéal a un diplôme de niveau bac + 2, une expérience dans l'automobile et d'excellentes compétences en communication. Rejoignez une équipe dynamique au service de la satisfaction client et contribuez au développement de Speedy.

Qualifications

• Diplômé d'un diplôme de niveau bac + 2 ou équivalent.
• Première expérience dans l'automobile ou l'après-vente automobile.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Identifier les besoins et apporter un premier niveau de conseil technique.
• Orienter les clients vers les prestations adaptées.
• Établir des devis simples et prendre les rendez-vous en atelier.
• Assurer le suivi des demandes clients.
• Coordonner les échanges avec les centres Speedy.

Skills

Connaissances en mécanique automobile

Aisance téléphonique

Sens du service client

Capacité d'écoute et d'analyse

Organisation

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Education

Diplôme de niveau bac + 2 ou équivalent

Job description

GBH recherche un premier interlocuteur pour ses clients dans le secteur de l'automobile. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, de fournir des conseils techniques, et d'assurer le suivi des demandes.

Le candidat idéal a un diplôme de niveau bac + 2, une expérience dans l'automobile et d'excellentes compétences en communication. Rejoignez une équipe dynamique au service de la satisfaction client et contribuez au développement de Speedy.