Téléconseiller Automobile – Ambassadeur des Marques | 4,5j + Tickets resto

GEMY Automobiles; Saint-Germain-du-Pinel; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Job summary

GEMY Automobiles recherche un(e) conseiller(ère) centre d'appels en présentiel pour valoriser la satisfaction client et assurer le traitement des appels sortants et entrants. Vous rejoindrez une équipe dynamique et participerez au développement du portefeuille clients des marques du groupe.

Le poste exige rigueur, excellente communication et autonomie, avec une collaboration étroite avec le Responsable du Centre d'Appels. Horaires fixes sur 35h, travail en présentiel dans nos locaux rénovés.

Qualifications

• Rigueur et sens du détail exigés pour le traitement des appels et du suivi client.
• Aptitude à communiquer clairement et à écouter les besoins des clients.
• Autonomie dans l’organisation et la gestion des tâches quotidiennes.
• Bonnes compétences informatiques et capacité à utiliser les outils CRM.
• Profil dynamique et esprit d’équipe orienté service client.

Responsibilities

• Effectuer des appels sortants pour fidéliser les clients et développer le portefeuille.
• Prendre et qualifier les appels entrants issus des campagnes marketing.
• Relayer les actions commerciales des marques et représenter GEMY Automobiles.</br>Être l’ambassadeur des marques du groupe.
• Traiter les flux mails des intermédiaires et assurer un suivi personnalisé.

Skills

Rigueur

Communication

Ecoute active

Autonomie

Informatique

Dynamique

Travail en équipe

Job description

GEMY Automobiles recherche un(e) conseiller(ère) centre d'appels en présentiel pour valoriser la satisfaction client et assurer le traitement des appels sortants et entrants. Vous rejoindrez une équipe dynamique et participerez au développement du portefeuille clients des marques du groupe.

Le poste exige rigueur, excellente communication et autonomie, avec une collaboration étroite avec le Responsable du Centre d'Appels. Horaires fixes sur 35h, travail en présentiel dans nos locaux rénovés.