Standardiste Automobile - Accueil Client Expert

BYmyCAR; Laxou; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

BYmyCAR recherche un(e) téléconseiller(ère) pour accueillir les clients et filtrer les appels au sein de notre réseau de concessions. Vous analysez les demandes et orientez vers la concession concernée ou le service adapté.

Une excellente aisance relationnelle et une forte orientation service sont requises. Vous travaillez en équipe dans un cadre dynamique et orienté satisfaction client.

Qualifications

• Sens du service et de l'accueil.
• Excellente aisance relationnelle et communication téléphonique.
• Organisation, réactivité et rigueur.
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
• Expérience de 2 à 3 ans, motivation appréciée.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Réceptionner, identifier et filtrer les appels entrants.
• Analyser les demandes et orienter les interlocuteurs vers les concessions de la région ou le bon service.
• Prendre et transmettre les messages et informations de manière fiable.
• Garantir un accueil de qualité et contribuer à la satisfaction client.

Skills

Sens du service et d'accueil

Aisance relationnelle

Communication téléphonique

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

2-3 ans d'expérience

Job description

BYmyCAR recherche un(e) téléconseiller(ère) pour accueillir les clients et filtrer les appels au sein de notre réseau de concessions. Vous analysez les demandes et orientez vers la concession concernée ou le service adapté.

Une excellente aisance relationnelle et une forte orientation service sont requises. Vous travaillez en équipe dans un cadre dynamique et orienté satisfaction client.