Conseiller Clientèle Auto — Call Center B2B

Todd-Gt; Noyal-sur-Vilaine; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Remboursement 50% transports

Régime de prévoyance

Job summary

Alliance Automotive Group recrute un conseiller clientèle en agence pour accompagner nos clients professionnels dans leurs demandes de pièces et fournitures automobiles. Vous dirigerez les échanges téléphoniques, identifierez les besoins et établirez des devis précis.

Vous mettrez à profit une connaissance des pièces poids lourds et une maîtrise des outils informatiques pour traiter commandes et retours, tout en assurant un service qualité et une expérience client irréprochable.

Qualifications

• CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile requis.
• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissance des pièces détachées poids lourds appréciées.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données pièces détachées.

Responsibilities

• Assurer un contact direct et téléphonique avec la clientèle professionnelle.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Rechercher les pièces dans les bases de données et établir des devis.
• Traiter les retours et les réclamations et assurer le suivi des commandes.
• Conclure les ventes et veiller à la satisfaction client.

Skills

Vente spécialisée

Service client

Connaissance pièces poids lourds

Informatique

Education

CAP ou BTS en vente spécialisée ou mécanique automobile

Tools

ERP

Job description

Alliance Automotive Group recrute un conseiller clientèle en agence pour accompagner nos clients professionnels dans leurs demandes de pièces et fournitures automobiles. Vous dirigerez les échanges téléphoniques, identifierez les besoins et établirez des devis précis.

Vous mettrez à profit une connaissance des pièces poids lourds et une maîtrise des outils informatiques pour traiter commandes et retours, tout en assurant un service qualité et une expérience client irréprochable.