Conseiller Sinistres Auto – Service Client & Télétravail

Renault Group; Bordeaux; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurant

Parking

Résumé du poste

Mobilize Financial Services recherche un chargé de relation client pour accueillir nos clients par téléphone et traiter leurs demandes. Vous effectuerez les actes de gestion nécessaires et gérerez les dossiers sinistres de A à Z en lien avec les assureurs et le réseau Mobilize FS.

Le poste offre une mobilité en France, 2 jours de télétravail possibles et une rémunération adaptée au profil et à l’expérience.

Qualifications

• Titulaire d’un BTS ou d’une Licence professionnelle dans l’assurance.
• Bonne maîtrise de la relation client par téléphone.
• Capacité à gérer des dossiers sinistres de A à Z.

Responsabilités

• Vous accueillez par téléphone nos clients, analysez leurs demandes et effectuez les actes de gestion nécessaires.
• Vous gérez les dossiers sinistres de A à Z en respectant les garanties du Contrat.
• Relation avec l’assureur, le réseau Mobilize FS et les clients finaux.

Connaissances

Relationnel

Communication écrite

Autonomie

Empathie

Formation

BTS/Licence pro Assurance

Description du poste

Mobilize Financial Services recherche un chargé de relation client pour accueillir nos clients par téléphone et traiter leurs demandes. Vous effectuerez les actes de gestion nécessaires et gérerez les dossiers sinistres de A à Z en lien avec les assureurs et le réseau Mobilize FS.

Le poste offre une mobilité en France, 2 jours de télétravail possibles et une rémunération adaptée au profil et à l’expérience.