Conseiller Sinistres Auto — Relation Client, Télétravail
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
La MACIF recherche 2 Conseillers en gestion sinistres domaine Auto (F/H) pour le service Matériel d'Agen (47). Vous gérerez des dossiers standardisés, orienterez les sociétaires et veillerez à la satisfaction client.
Poste en 35h/semaine avec possibilité de télétravailler 2 jours/semaine. Rémunération mensuelle brute de 2 195 €, 13e mois et intéressement inclus. Opportunités d'évolution au sein du groupe MACIF
Qualifications
- De formation Bac +2/3 ou équivalent.
- Empathique et à l'écoute, vous répondez aux sollicitations des clients Sociétaires.
- Capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation.
- Bonne expression écrite et aisance relationnelle.
Responsabilités
- Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance.
- Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liées aux sinistres Auto en informant le client des modalités et en assurant le suivi du dossier.
- Vérifier, renseigner et analyser les informations nécessaires au traitement des dossiers et effectuer les opérations administratives.
- Coordonner les intervenants internes/externes et faire appel si nécessaire.
- Identifier les besoins de couverture complémentaires et proposer des actions d'amélioration.
Connaissances
Formation
Description du poste
La MACIF recherche 2 Conseillers en gestion sinistres domaine Auto (F/H) pour le service Matériel d'Agen (47). Vous gérerez des dossiers standardisés, orienterez les sociétaires et veillerez à la satisfaction client.
Poste en 35h/semaine avec possibilité de télétravailler 2 jours/semaine. Rémunération mensuelle brute de 2 195 €, 13e mois et intéressement inclus. Opportunités d'évolution au sein du groupe MACIF
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