Conseiller Clientèle Assurance et Sinistres — Télétravail 2j

Mobilize Financial Services; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 27 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Salle de sport

Résumé du poste

Mobilize Financial Services recherche un conseiller clientèle en Assurance pour ses activités dédiées aux clients particuliers et professionnels. Rejoignez un groupe international et participez à la gestion des dossiers et au service client avec une équipe de 16 conseillers.

Vous accueillerez les clients par téléphone, analyserez leurs demandes et gérerez les sinistres de A à Z, tout en collaborant avec l’assureur et le réseau Mobilize FS. Poste en hybride à Fontenay-sous-Bois.

Qualifications

• Titulaire d’un BTS ou d’une Licence professionnelle, vous avez une première expérience réussie dans le domaine de l’Assurance.
• Très bon relationnel et excellente communication orale et écrite.
• Intelligence relationnelle, empathie et sens du service pour anticiper les besoins des interlocuteurs.
• Autonome et force de proposition, vous apportez des solutions.

Responsabilités

• Vous accueillez par téléphone nos clients, analysez leurs demandes et effectuez les actes de gestion nécessaires.
• Vous gérez les dossiers sinistres de A à Z en respectant les garanties du Contrat.
• Vous serez en relation avec l’assureur, le réseau Mobilize FS, les centres relation clients de Lyon et Bordeaux et le client final.

Connaissances

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Empathie

Autonomie

Proactivité

Formation

BTS ou Licence pro

Description du poste

Mobilize Financial Services recherche un conseiller clientèle en Assurance pour ses activités dédiées aux clients particuliers et professionnels. Rejoignez un groupe international et participez à la gestion des dossiers et au service client avec une équipe de 16 conseillers.

Vous accueillerez les clients par téléphone, analyserez leurs demandes et gérerez les sinistres de A à Z, tout en collaborant avec l’assureur et le réseau Mobilize FS. Poste en hybride à Fontenay-sous-Bois.