Gestionnaire Sinistres Auto – Télétravail & Impact Client

Purchaseyourfreedom; Saint-Martin-d'Hères; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime perf collective

Participation

Rémunération fixe à partir de 27 780€

Mutuelle santé

Télétravail possible

Congés 31 jours + RTT

Job summary

GMF recherche un Conseiller(ère) relation client pour son centre de gestion automobile à Saint-Martin-d'Hères. Vous contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client en gérant des actes de règlements et des sinistres.

Poste à temps plein en CDD de 12 mois avec des missions variées: accueil client, analyse des demandes, et coordination avec des experts. Rémunération fixe à partir de 27 780€ annuels, primes jusqu’à 3 400€ et télétravail possible 1–2 jours/semaine.

Qualifications

• Première expérience en relation client souhaitée.
• Formation Bac+2 en assurance ou juridique recommandée.
• Bonnes capacités d’écoute et de négociation.

Responsibilities

• Prendre en charge la relation de proximité avec les clients et le service.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
• Délivrer des ordres de mission avec des experts si nécessaire.
• Echanger avec la partie adverse pour défendre les intérêts de l’entreprise.
• Instruire et procéder au règlement des dossiers sinistres.
• Identifier des opportunités de développement commercial.

Education

Bac+2 Assurance ou juridique

Job description

GMF recherche un Conseiller(ère) relation client pour son centre de gestion automobile à Saint-Martin-d'Hères. Vous contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client en gérant des actes de règlements et des sinistres.

Poste à temps plein en CDD de 12 mois avec des missions variées: accueil client, analyse des demandes, et coordination avec des experts. Rémunération fixe à partir de 27 780€ annuels, primes jusqu’à 3 400€ et télétravail possible 1–2 jours/semaine.