Conseiller Service Client – Premium & Actionnariat

Boulanger; Solaize; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle couvrant le foyer

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d’intéressement

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Boulanger, leader en électroménager et multimédia, recherche un conseiller service client à Solaize. Rattaché au Responsable Service Client, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients, les encaissements et le financement, tout en préparant les retraits et le SAV.

Vous participez à une expérience client premium, fidélisez via les programmes et contribuez à un parcours d’achat fluide et personnalisé chez Boulanger.

Qualifications

• Le service client, c’est ta force
• Réactivité et rigueur sont tes alliés
• L’écoute, c’est innée
• Le bon communiquant, c’est toi

Responsabilités

• Faire briller l’accueil client et accompagner chaque client avec professionnalisme.
• Gérer les encaissements selon les procédures pour une expérience fluide.
• Constituer des dossiers de financement et apporter des réponses claires.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV avec efficacité et accompagner les clients.
• Fidéliser les clients via les programmes de fidélité.
• Offrir une expérience premium et des solutions sur-mesure pour dépasser les attentes.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute active

Communication

Description du poste

Boulanger, leader en électroménager et multimédia, recherche un conseiller service client à Solaize. Rattaché au Responsable Service Client, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients, les encaissements et le financement, tout en préparant les retraits et le SAV.

Vous participez à une expérience client premium, fidélisez via les programmes et contribuez à un parcours d’achat fluide et personnalisé chez Boulanger.