Conseiller Service Client — Expérience Premium

Boulanger; Lattes; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d’intéressement

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Reçois les clients chez Boulanger et participe à leur expérience d’achat en magasin. En tant que collaborateur service client, tu accueilles, encaisse et guides les clients dans le financement et les retraits de produits, tout en assurant un SAV efficace et personnalisé.

Tu contribueras à fidéliser les clients avec les programmes dédiés, proposeras des solutions sur-mesure et veilleras à la présentation et au stock des produits, dans un cadre sûr et accueillant au sein de notre collectif pro,

Qualifications

• Le service client, c’est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Le bon communicant, c’est toi.

Responsabilités

• Faire briller l’accueil client et accompagner avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Enregistrer les encaissements en respectant les procédures pour une expérience fluide.
• Simplifier le financement en créant des dossiers et apporter des réponses claires.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires pour enrichir l’expérience.
• Gérer le SAV et offrir un accompagnement personnalisé.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Écoute active

Bon communicant

Engagé

Authentique

Généreux

Description du poste

Reçois les clients chez Boulanger et participe à leur expérience d’achat en magasin. En tant que collaborateur service client, tu accueilles, encaisse et guides les clients dans le financement et les retraits de produits, tout en assurant un SAV efficace et personnalisé.

Tu contribueras à fidéliser les clients avec les programmes dédiés, proposeras des solutions sur-mesure et veilleras à la présentation et au stock des produits, dans un cadre sûr et accueillant au sein de notre collectif pro,