Conseiller Service Client – Expérience Premium

Boulanger; Cierrey; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Carte Restaurant

Forfait Mobilité Durable

Résumé du poste

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager et multimédia, recherche un(e) conseiller(ère) service client pour rejoindre l’équipe. Vous contribuerez à offrir une expérience client irréprochable en magasin.

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous accueillerez les clients, gérerez les encaissements et accompagnerez les achats jusqu’à leur finalisation, tout en valorisant les programmes de fidélité. Le poste mêle exigence et convivialité au sein d’un collectif pro, simple et sympa, avec

Qualifications

• Le service client est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Le bon communicant, c’est toi.

Responsabilités

• Faire briller l’accueil client et accompagner rapidement.
• Assurer les encaissements selon les procédures.
• Simplifier le financement en créant des dossiers et apportant des réponses claires.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV avec des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé.
• Fidéliser les clients via les programmes de fidélité et bâtir une relation durable.
• Offrir une expérience premium avec des solutions sur-mesure pour dépasser les attentes.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute active

Communication

Description du poste

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager et multimédia, recherche un(e) conseiller(ère) service client pour rejoindre l’équipe. Vous contribuerez à offrir une expérience client irréprochable en magasin.

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous accueillerez les clients, gérerez les encaissements et accompagnerez les achats jusqu’à leur finalisation, tout en valorisant les programmes de fidélité. Le poste mêle exigence et convivialité au sein d’un collectif pro, simple et sympa, avec