Conseiller Service Client - Expérience Premium

Boulanger; Saint-Alban-de-Roche; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d’intéressement

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager et du multimédia, recherche un conseiller service client à Saint-Alban-de-Roche. Vous participerez à l’accueil client, réaliserez les encaissements et contribuerez au financement des achats.

Vous gèrerez le SAV, fidéliserez les clients via les programmes et offrirez une expérience premium, avec des avantages tels que mutuelle, carte restaurant et forfait mobilité durable.

Qualifications

• Le service client, c’est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Le bon communicant, c’est toi.

Responsabilités

• Accueil client et accompagnement avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Réalisation des encaissements selon les procédures pour une expérience fluide.
• Constitution des dossiers de financement et réponse claire pour concrétiser les achats.
• Préparation des retraits des produits et proposition d’accessoires.
• Gestion efficace du SAV avec des solutions adaptées.
• Fidélisation des clients via les programmes de fidélité et des relations durables.
• Proposition de solutions sur-mesure pour dépasser les attentes et offrir une expérience premium.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute active

Bon communicant

Description du poste

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager et du multimédia, recherche un conseiller service client à Saint-Alban-de-Roche. Vous participerez à l’accueil client, réaliserez les encaissements et contribuerez au financement des achats.

Vous gèrerez le SAV, fidéliserez les clients via les programmes et offrirez une expérience premium, avec des avantages tels que mutuelle, carte restaurant et forfait mobilité durable.