Conseiller Service Client - Expérience Premium et Avantages

Bizzeo; Avranches; Sur place; EUR 19 459 - 23 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle couvrant l’ensemble du foyer

Primes attractives

Conditions avantageuses

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) chargé(e) du service client en magasin. Rejoignez une équipe qui met le client au cœur de l’expérience et qui valorise savoir-faire, réactivité et bienveillance.

Vous contribuerez à offrir une expérience premium, en gérant l’accueil, les paiements, les dossiers de financement et le service après-vente, tout en fidélisant la clientèle et en proposant des solutions adaptées.

Qualifications

• Service client: réactivité et rigueur.
• Écoute et bonnes capacités de communication.
• Engagé, authentique et généreux dans les échanges.
• Capacité à travailler en collectif et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer une expérience positive.
• Réaliser les encaissements selon les procédures pour une expérience fluide.
• Constituer des dossiers de financement et apporter des réponses claires.
• Préparer le retrait des produits rapidement et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV et proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Fidéliser les clients via les programmes de fidélité et instaurer la confiance.
• Offrir une expérience premium en anticipant les besoins et en dépassant les attentes.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Écoute

Bon communicant

Engagé et authentique

Généreux

Agile

Description du poste

Boulanger recherche un(e) chargé(e) du service client en magasin. Rejoignez une équipe qui met le client au cœur de l’expérience et qui valorise savoir-faire, réactivité et bienveillance.

Vous contribuerez à offrir une expérience premium, en gérant l’accueil, les paiements, les dossiers de financement et le service après-vente, tout en fidélisant la clientèle et en proposant des solutions adaptées.