Conseiller Service Client — Expérience Client Premium

Boulanger; Basse-Goulaine; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Variable reflétant les résultats

Intéressement trimestriel

Intéressement semestriel

Participation

Forfait mobilité durable 500€ par an

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) correspondant(e) Service Client à Basse-Goulaine, pour un contrat à durée indéterminée ou temporaire à temps partiel. Vous serez le premier sourire du magasin et assurerez l’accueil, l’encaissement et le SAV.

Vous accompagnerez les clients de l’entrée à l’après-vente, avec des solutions sur le financement, la fidélité, les accessoires et les services adaptés.

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client en magasin.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Capacité à fluidifier le parcours client et à anticiper ses besoins.
• Gestion des flux et de l’encaissement pour une expérience sans couture.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée dès l’accueil et la disponibilité des produits.
• Accompagner le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente avec des solutions adaptées.
• Diagnostiquer les besoins, proposer des solutions (financement, fidélité, accessoires) et résoudre les demandes avec pédagogie.

Connaissances

Service client

Commerce

Relation client

Organisation

Description du poste

Boulanger recherche un(e) correspondant(e) Service Client à Basse-Goulaine, pour un contrat à durée indéterminée ou temporaire à temps partiel. Vous serez le premier sourire du magasin et assurerez l’accueil, l’encaissement et le SAV.

Vous accompagnerez les clients de l’entrée à l’après-vente, avec des solutions sur le financement, la fidélité, les accessoires et les services adaptés.