Conseiller Clientèle Expert – Expérience Client Premium

Boulanger; Les Ormeaux; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Variable selon résultats

Participation et intéressement

Forfait mobilité durable (jusqu’à 500€

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en point de vente. Vous serez l’un des premiers sourires du magasin et contribuerez à offrir une expérience client fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente, en proposant des solutions adaptées et en garantissant la satisfaction client.

Votre mission inclut l’optimisation de la disponibilité des produits, le financement et les services associés, avec un fort enjeu de fidélisation et de qualité de service, dans un cadre teamwork et

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client.
• Aisance relationnelle et capacité à fluidifier le parcours client.
• Bonne organisation et réactivité pour gérer les flux et l’encaissement.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en expérience mémorable du début à la fin.
• Accompagner le client de l’accueil à l’après-vente et proposer des solutions complètes.
• Gérer les flux, optimiser la disponibilité des produits et assurer une expérience fluide.
• Diagnostiquer les besoins et assurer le SAV en restant pédagogique.

Connaissances

Expérience en service client

Aisance relationnelle

Organisation

Réactivité

Sens de l’analyse

Description du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en point de vente. Vous serez l’un des premiers sourires du magasin et contribuerez à offrir une expérience client fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente, en proposant des solutions adaptées et en garantissant la satisfaction client.

Votre mission inclut l’optimisation de la disponibilité des produits, le financement et les services associés, avec un fort enjeu de fidélisation et de qualité de service, dans un cadre teamwork et