Conseiller Service Après-Vente: Carrière & Expertise Client

GBH Group; Saint-Pierre; A distancia; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyundai Réunion recherche un Conseiller service Après-Vente (H/F) pour sa concession de Saint-Pierre. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurerez l accueil, l analyse des besoins et la prise en charge du véhicule.

Vous établirez les ordres de réparation, gérerez les devis et les factures, et planifierez les rendez-vous en fonction de la charge, tout en promouvant les services après-vente et en assurant le suivi des travaux jusqu à la restitution du véhicule.

Responsabilidades

• Accueillir chaque client, comprendre son besoin et prendre en charge son véhicule avec soin, en veillant à sa pleine satisfaction.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Renseigner les factures fournisseur et établir les factures clients.
• Planifier les rendez-vous atelier en fonction de sa charge et répartir les ordres de réparation.
• Conseiller les clients, maîtriser les actions commerciales et promouvoir nos services après-vente.
• Suivre l’avancement des travaux et tenir les clients informés.
• Restituer le véhicule en expliquant clairement les interventions réalisées.
• Mettre vos connaissances techniques au service de la performance commerciale de l’après-vente.
• Veiller à la bonne présentation des véhicules, dans le respect des standards de l’entreprise.

Conocimientos

Relation client

Conseil client

Planification rendez-vous

Gestion devis

Facturation

Descripción del empleo

Hyundai Réunion recherche un Conseiller service Après-Vente (H/F) pour sa concession de Saint-Pierre. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurerez l accueil, l analyse des besoins et la prise en charge du véhicule.

Vous établirez les ordres de réparation, gérerez les devis et les factures, et planifierez les rendez-vous en fonction de la charge, tout en promouvant les services après-vente et en assurant le suivi des travaux jusqu à la restitution du véhicule.