Conseiller Après-Vente Automobile — Service Client & Atelier

Groupe Clim; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Aménagements horaires

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Tarifs préférentiels collaborateurs

Réductions logement

Prime de cooptation

Avantages via IRP AUTO

Résumé du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Hyundai/Honda à Lons le Saunier en CDI. Avec votre sens du relation client et votre expérience, vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et assurerez un premier contrôle du véhicule, puis rédigerez les ordres de réparation et conseillerez sur les coûts des réparations.

Vous gérez les factures, expliquez les prestations et contribuez activement à l’amélioration de la satisfaction clientèle.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Connaissances mécaniques et compétences en service client.
• Aisance avec l’outil informatique et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures et expliquer le détail lors de restitution.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Connaissances mécaniques

Informatique

Description du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Hyundai/Honda à Lons le Saunier en CDI. Avec votre sens du relation client et votre expérience, vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et assurerez un premier contrôle du véhicule, puis rédigerez les ordres de réparation et conseillerez sur les coûts des réparations.

Vous gérez les factures, expliquez les prestations et contribuez activement à l’amélioration de la satisfaction clientèle.