Conseiller Service après vente

GGP Automobiles; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GGP Automobiles recrute un Conseiller Service après-vente pour ses ateliers Renault à Villeneuve-d’Ascq. Vous accueillerez les clients et organiserez les RDV, puis prendrez en charge les véhicules et coordonnerez les interventions mécaniques avec votre équipe.

Vous développez les prestations proposées, conseillez le client et assurez la restitution satisfaisante des véhicules. Diplômé BAC Pro à Bac+3 et permis B obligatoires.

Qualifications

• Diplômé BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie avec un très bon sens relationnel.
• Expérience dans l’après-vente automobile et permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• -Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l’équipe.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Bon sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Notre concession Renault du groupe GGP AUTO recrute Conseiller Service après vente

Mission

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover....

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez-nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Localisation

EmplacementAdresse

1 bis Avenue du Pont de Bois,, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France