Conseiller service après-vente F/H

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Amplepuis; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant 60% pris en charge

Couverture mutuelle

Prime d'ancienneté et de cooptation

Participation

Accès au CSE

Remises sur véhicules

IRP AUTO – tarifs vacances et licences

Remboursement billets concert

Résumé du poste

Groupe Thivolle recherche un Conseiller service après-vente H/F pour ses concessions Renault situées dans le 69 (Amplepuis, Tarare, Fleurieux-sur-l’Arbresle). CDI, du lundi au vendredi.

Rattaché au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV, coordonnez les réparations et conseillez sur les prestations à effectuer, tout en garantissant une expérience client de qualité et une restitution rassurante des véhicules.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent dans le domaine technique ou commercial.
• Expérience souhaitée dans l'après-vente automobile et contact client.
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers et planifier les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les interventions mécaniques.
• Conduire l'équipe autour des processus de réparation et du respect des données métiers.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et assurer leur satisfaction client.

Connaissances

Accueil clients

Prise de rendez-vous

Prise en charge véhicule

Management équipe

Connaissances informatiques

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique

Bac +3 commercial

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.

Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis près de 70 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.

Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service, engagement, proximité et confiance, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.

Ici c'est une ambiance de travail conviviale et bienveillante, ici ce sont des opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance, ici c'est un esprit d'équipe au sein de laquelle chacun apporte son savoir-faire et savoir-être.

N'hésitez plus, rejoignez-nous, Ici C'est Groupe Thivolle !!!

Le Groupe Thivolle recherche pour ses concession Renault situées dans le 69 (avec mobilité géographique sur nos trois sites Amplepuis, Tarare et Fleurieux sur l'Arbresle)

Conseiller service après-vente F/H

CDI

du lundi au vendredi

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Mais ce n'est pas tout ici c'est :

• Une rémunération : selon profil et expérience
• Des avantages sociaux : titre restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise, belle couverture mutuelle, Prime d'ancienneté et de cooptation
• Des avantages financiers tels que participation.
• Un accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs.
• Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement
• Des avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore... !

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.