Conseiller Service après vente

Les Occcasions PRO by GGP Auto; Valenciennes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Les Occasions PRO by GGP Auto recrute un Conseiller Service après-vente pour rejoindre l'équipe atelier à Valenciennes. Vous serez en charge d’accueillir les clients, planifier les RDV, coordonner les interventions et conseiller sur les prestations à effectuer.

Vous devrez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon relationnel, avec l’envie de développer le commerce et de garantir la satisfaction client, le tout au sein d’un groupe automobile dynamique.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur, autonomie et bon relationnel exigés.
• Esprit d'équipe et sens commercial forts.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience en après-vente automobile et permis B souhaités.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les ateliers et prendre les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations mécaniques.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et veiller à la satisfaction client.

Skills

Rigueur

Autonomie

Relation client

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Education

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Job description

Notre concession Renault du groupe GGP AUTO recrute Conseiller Service après vente

Mission

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover....

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez-nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possérez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B