RECEPTIONNAIRE VUL/VI ITINERANT (H/F) CAVAILLON

de Willermin; Cavaillon; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) réceptionnaire itinérant(e) pour rejoindre son équipe à Cavaillon. Le candidat idéal aura 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur automobile, avec des compétences en gestion administrative et un sens aigu du service client. Les responsabilités comprennent l'assistance administrative, la gestion des rendez-vous, et l'accueil des clients. Un permis B est exigé. Rejoignez une entreprise en forte croissance offrant un environnement de travail convivial.

Competenze

• Expérience similaire de 1 à 3 ans dans le secteur de l’automobile.
• Permis B exigé.
• Autonomie et rigueur.

Mansioni

• Assister le Chef d’Atelier dans les tâches administratives.
• Gérer l’administration du personnel après-vente.
• Prendre en charge le standard téléphonique et les rendez-vous.
• Suivre les encours de l’atelier et créer des tableaux de suivi.
• Gérer les rappels après intervention.
• Assurer la coordination de l’activité de location.
• Accueillir les clients et relayer les réclamations.
• Faire progresser l’image de marque.
• Appliquer les procédures de qualité.

Conoscenze

Réactivité

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens du contact

Travail en équipe

Descrizione del lavoro

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, AIXAM, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA recrute, au sein de sa concession située à Cavaillon un(e) :

RECEPTIONNAIRE VUL/VI CARROSSERIE ITINERANT (H/F)

Vous interviendrez dans le département 84 au sein de nos différentes concessions situées à Avignon, Cavaillon, Carpentras, Pertuis et Orange.

Missions :

• Assister le Chef d’Atelier dans les tâches administratives en lien avec le service après-vente
• Gérer l’administration du personnel après-vente (présence, absence, médecine du travail…)
• Prise en charge du standard téléphonique et des rendez‑vous de l’atelier mécanique
• Suivre les encours de l’atelier et création de tableaux de suivi
• Gérer les rappels après intervention afin d’assurer un suivi qualitatif de l’expérience client
• Assurer la mise en œuvre et la coordination de l’activité de location MB Rent avec les différents services (gestion de la flotte de véhicules, gestion du planning de location, réservation…)
• Accueillir les clients au sein de la concession, les diriger vers le bon service et relayer les réclamations, même orale, au service qualité
• Faire progresser l’image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Appliquer les procédures de qualité en vigueur dans l’entreprise

Profil :

Vous justifiez d’une expérience similaire d’un à trois ans dans le secteur de l’automobile. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), autonome et vous avez une aisance relationnelle. Vous avez le sens du contact et du service client. Vous aimez le travail en équipe. Permis B exigé.

#GDW