Conseiller Santé — Relation Client/Assurance, Télétravail

Groupama Centre-Atlantique; Châteauroux; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Équilibre vie pro/vie perso (RTT)

Télétravail

Mutuelle

CSE et avantages sociaux

Job summary

Groupama Centre-Atlantique recherche un(e) professionnel(le) orienté(e) relation client et gestion de contrats, idéalement within l’assurance Santé, pour soutenir les réseaux commerciaux et assurer un service de qualité.

Vous contribuerez à sécuriser les contrats, répondre aux demandes et accompagner le déploiement d’offres, tout en veillant à l’amélioration continue des pratiques et à l’expérience sociétaire.

Qualifications

• Expérience dans la relation client, la gestion de contrats et idéalement dans l’assurance santé.
• Préférence pour une personnalité alliant sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
• Bonne capacité d'analyse et de prise de décision dans un contexte santé.

Responsibilities

• Répondre aux sollicitations des réseaux commerciaux sur les contrats Santé.
• Apporter conseils, assistance technique et solutions adaptées.
• Accompagner le lancement de nouvelles offres et l'évolution des pratiques.
• Assurer la gestion et la sécurisation des contrats.
• Traiter les opérations de la vie du contrat et les modifications.
• Veiller à la qualité et fiabilité des opérations réalisées.
• Identifier, analyser et traiter les anomalies nécessitant une expertise.

Skills

Relation client

Gestion de contrats

Assurance santé

Esprit d'équipe

Job description

Groupama Centre-Atlantique recherche un(e) professionnel(le) orienté(e) relation client et gestion de contrats, idéalement within l’assurance Santé, pour soutenir les réseaux commerciaux et assurer un service de qualité.

Vous contribuerez à sécuriser les contrats, répondre aux demandes et accompagner le déploiement d’offres, tout en veillant à l’amélioration continue des pratiques et à l’expérience sociétaire.