Conseiller Centre de Relation Client H/F

Groupama; Avignon; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable déplafonnée

13ème mois

20 RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

Ordinateur professionnel

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'assurance recherche un conseiller dynamique pour son centre de relation client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des appels clients, de la mise en œuvre des stratégies commerciales et de la garantie d'une expérience client exceptionnelle. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif et de nombreuses opportunités de développement personnel. Avec une rémunération compétitive et des avantages attractifs, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine croissance. Prêt à relever le défi ?

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un rôle commercial.
• Capacité à traiter les appels clients efficacement.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels des clients.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise.

Connaissances

Compétences commerciales

Orientation client

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Description du poste

Conseiller Centre de Relation Client H/F

Description de la mission

Votre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace. Sur notre plateforme téléphonique, vous distribuez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d'assurances.

Vous serez également en mesure de :

• Réceptionner et traiter les appels des clients.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise auprès de nos clients particuliers.
• Assurer la qualité d’accueil téléphonique, dans le respect des horaires et plannings définis.
• Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients.
• Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien tout en véhiculant la stratégie de l’entreprise.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales !

Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l’expérience sociétaire au cœur de vos priorités.

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
• Des avantages nombreux et attractifs : une rémunération variable déplafonnée, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, etc.
• Un parcours de formation et d’accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs !

À réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention. Si votre profil retient notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio. Si vous êtes sélectionné(e) et souhaitez poursuivre, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi ?

Poste : Commercial - Conseil clientèle à distance - CRC

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Catégorie emploi

Rémunération

De 26K€ à 30K€ selon profil + variable

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.