Conseiller Prestation Santé H/F

Groupama Méditerranée; Aix-en-Provence; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupama Méditerranée recherche un(e) chargé(e) de relation client Santé, débutant ou expérimenté, basé(e) à Aix-en-Provence. Vous assurez le service client sur les prestations Santé et conseillez les clients tout en gérant le règlement des prestations selon les procédures internes.

Vous participez à la fiabilisation des données de santé dans le respect du secret médical et des règles de confidentialité, et vous réalisez un reporting régulier à votre N+1.

Qualifications

• Rigueur et confidentialité dans le traitement des données de santé.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aisance à travailler en équipe et à distance.

Responsibilities

• Assurer le service client dans le domaine Santé sur l’ensemble des marchés de l’Entreprise.
• Apporter les conseils adéquats et effectuer le règlement des prestations selon les processus définis.
• Participer à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre N+1.

Skills

Rigueur

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Relation client à distance

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.

Vos futures missions

Homme ou femme de gestion et de Relation Client, vous assurez le service client dans le domaine des prestations Santé sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, au sein de la plateforme Santé.

En contact téléphonique permanent avec la clientèle, et avec les autres intervenants de l'Entreprise, vous apportez les conseils adéquats et effectuez le règlement des prestations selon les processus définis.

Vous participez à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité définies par l'entreprise.

Vous réalisez un reporting régulier de votre activité auprès de votre N+1.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Débutant(e) comme expérimenté(e), vous êtes un candidat(e) dynamique, engagé(e) et doué(e) d'un réel savoir être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un plus non négligeable.

Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence.

Rigueur, aisance relationnelle, goût du travail en équipe et de la relation client à distance sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.