Conseiller Santé - Relation Client & Accompagnement (CDI)

Asten Santé; Messein; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants 60% ou frais repas

Mutuelle famille 60%

Prime sur objectifs 600€ brut/an

Participation/intéressement

Avantages CE

Formation via Asten académie

Résumé du poste

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, recherche un agent de Service Relation Client en CDI à Messein. Vous assurez un accueil téléphonique efficace et souriant, en apportant une information personnalisée et fiable, avec un reporting interne.

Vous prenez en charge l’installation et le suivi des patients, déclenchez les actions nécessaires (commande de matériel, consommables, appareillage), et saisissez les données dans le logiciel métier.

Qualifications

• Accueil téléphonique et orientation des interlocuteurs.
• Collecte et vérification des informations patients.
• Saisie et mise à jour des données patients dans le logiciel métier.
• Réalisation de tâches administratives variées.

Responsabilités

• Réceptionner et orienter les appels entrants.
• Placer les actions pour installation et traitement des patients (commande matériel, consommables).
• Prendre et vérifier les informations pour une prise en charge optimale.
• Informatiser et mettre à jour les données patients.
• Réaliser diverses tâches administratives.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Réactivité

Communication

Formation

Aide-soignant(e) diplôme ou expérience équivalente

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, recherche un agent de Service Relation Client en CDI à Messein. Vous assurez un accueil téléphonique efficace et souriant, en apportant une information personnalisée et fiable, avec un reporting interne.

Vous prenez en charge l’installation et le suivi des patients, déclenchez les actions nécessaires (commande de matériel, consommables, appareillage), et saisissez les données dans le logiciel métier.