Gestionnaire Relation Client Santé — Télétravail & RTT

CNP Assurances Protection Sociale; Saint-Herblain; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Open Travail

RTT 25 jours

Titres restaurant

Remboursement transport

Mutuelle

Job summary

CNP Assurances Protection Sociale recherche un gestionnaire relation client (F/H) pour sa plateforme de Saint-Herblain (44). CDI à pourvoir ASAP, lieu de travail Saint-Herblain, horaires variables, rémunération 24 290 € par an.

Vous accueillez et conseillez les adhérents, transmettez les demandes et traitez les réclamations. Diplômé BAC, expérience téléphonique souhaitée, esprit d'équipe et sens du service seront déterminants.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles et opérationnelles.
• Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels est nécessaire, mais c'est votre état d'esprit qui fera la différence : curiosité et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et répondre de façon personnalisée aux demandes d'informations et de conseil des adhérents.
• Orienter et transmettre la demande au service concerné pour traitement.
• Traiter les réclamations téléphoniques et renseigner le logiciel de gestion pour historiser les échanges.

Skills

Relation client

Écoute active

Sens du service

Rigueur

Organisation

Education

BAC

Job description

CNP Assurances Protection Sociale recherche un gestionnaire relation client (F/H) pour sa plateforme de Saint-Herblain (44). CDI à pourvoir ASAP, lieu de travail Saint-Herblain, horaires variables, rémunération 24 290 € par an.

Vous accueillez et conseillez les adhérents, transmettez les demandes et traitez les réclamations. Diplômé BAC, expérience téléphonique souhaitée, esprit d'équipe et sens du service seront déterminants.