Conseiller Client à Distance Santé - Télétravail

Groupama; Chaumont; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupama Grand Est recherche 2 Conseillers Client à Distance Santé en CDD (6 semaines à 4 mois) pour Chaumont (52). Vous serez le premier interlocuteur des sociétaires, en contact téléphonique et par mail, et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillez, conseillez et orientez les clients, en veillant à respecter les procédures et délais, avec une écoute attentive et réactivité. Bac +2 souhaité, expérience souhaitée en assurance santé ou relation client.

Qualifications

• Expérience en Assurances Santé ou en centres de relation client.
• À l’aise dans la relation client par mail et au téléphone.
• Esprit d’équipe et réactivité sont indispensables.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en compte les demandes des sociétaires par téléphone ou mail.
• Orienter, conseiller et accompagner les sociétaires dans leurs démarches.
• Saisir les opportunités et proposer les services adaptés.
• Apporter un soutien au réseau commercial : souscription, garanties et informations réglementaires.

Skills

Relation client téléphonique

Relation client mail

Education

Bac +2

Job description

Groupama Grand Est recherche 2 Conseillers Client à Distance Santé en CDD (6 semaines à 4 mois) pour Chaumont (52). Vous serez le premier interlocuteur des sociétaires, en contact téléphonique et par mail, et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillez, conseillez et orientez les clients, en veillant à respecter les procédures et délais, avec une écoute attentive et réactivité. Bac +2 souhaité, expérience souhaitée en assurance santé ou relation client.