Conseiller Commercial à Distance H/F – Centre de Relation Clients

Harmonie Mutuelle; Golbey; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recrute un Conseiller Commercial à Distance sur le site de Golbey. Vous conseillez les adhérents par téléphone sur la santé, la prévoyance et l’épargne, en apportant des solutions adaptées et un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où l’entraide et la satisfaction des adhérents guident le quotidien. Vous aimez le contact téléphonique, le travail en équipe et relever des challenges commerciaux, rejoignez-nous!

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents lors des échanges téléphoniques ou par mail.
• Présenter les solutions Harmonie Mutuelle et adapter les offres.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des garanties complémentaires.
• Réaliser des devis personnalisés et utiliser des outils de simulation.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des adhérents par un suivi réactif et bienveillant.

Description du poste

Le poste

En tant que Conseiller Commercial à Distance H/F –Centre de Relation Clients sur notre site de Golbey, vous rejoignez une équipe dynamique où l’entraide, la performance collective et la satisfaction des adhérents sont au cœur du quotidien.

Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous accompagnez nos adhérents par téléphone dans leurs projets de santé, prévoyance et épargne, en leur apportant des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous aimez le contact téléphonique, le travail en équipe et le challenge commercial ? Rejoignez-nous !

Vos missions principales

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, partelé téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
• Détectez les opportunités de multi‑équipement : Vous identifiez les possibilités d’amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.
• Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.
• Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l’amélioration de leur expérience client.