Conseiller Santé à Distance – CDI, Formation & Télétravail

Hélium; Reims; Ibrido; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Restaurant inter-entreprises et parten

CSE et avantages

Descrizione del lavoro

Hélium, filiale du Groupe Audeo, recherche un téléconseiller en prestations santé à Reims (CDI, 35h/semaine). Poste en hybrid avec télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, rémunération annuelle brute de 24 000 €.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat, gérer les remboursements et assurer un service client de qualité, avec une formation interne et un tutorat.

Competenze

• Titulaire d’un bac +2.
• 2 ans d’expérience en gestion ou téléconseil.
• 3 ans d’expérience dans l’administratif, la santé ou le médico-social.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance avec les outils informatiques.

Mansioni

• Répondre aux assurés par téléphone et traiter les demandes liées au contrat (garanties, remboursements, devis).
• Réaliser les actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes.
• Analyser les pièces liées au contrat dans le cadre des processus qualité et conformité.

Conoscenze

Service client

Gestion/ téléconseil

Assurance expérience

Aisance informatique

Français courant

Formazione

Bac +2

Descrizione del lavoro

Hélium, filiale du Groupe Audeo, recherche un téléconseiller en prestations santé à Reims (CDI, 35h/semaine). Poste en hybrid avec télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, rémunération annuelle brute de 24 000 €.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat, gérer les remboursements et assurer un service client de qualité, avec une formation interne et un tutorat.