Conseiller Santé à Distance – CDD (6sem–4mois)

Groupama; Chaumont; Remote; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Groupama Grand Est recherche des Conseillers Client à Distance Santé en CDD pour intervenir auprès de nos sociétaires. Vous prendrez en charge les appels et les mails et veillerez à proposer des solutions adaptées avec bienveillance et professionnalisme.

Diplômé idéalement d'un Bac +2, vous maîtrisez la relation client et travaillez en équipe. Ce poste en télétravail permet de contribuer à la qualité de service tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en Assurance Santé ou en Centre de Relation Clients.
• Maîtrise des échanges par mail et téléphone.
• Capacité à écouter, conseiller et aider rapidement.
• Bon esprit d'équipe et disponibilité.

Responsibilities

• Accueillir et traiter les demandes des sociétaires par téléphone et mail.
• Conseiller et orienter les clients vers les services adaptés.
• Apporter un soutien au réseau commercial et respecter les procédures.

Skills

Écoute active

Relation client

Réactivité

Communication téléphonique

Travail en équipe

Education

Bac +2

Job description

Groupama Grand Est recherche des Conseillers Client à Distance Santé en CDD pour intervenir auprès de nos sociétaires. Vous prendrez en charge les appels et les mails et veillerez à proposer des solutions adaptées avec bienveillance et professionnalisme.

Diplômé idéalement d'un Bac +2, vous maîtrisez la relation client et travaillez en équipe. Ce poste en télétravail permet de contribuer à la qualité de service tout en respectant les procédures internes.