Conseiller Santé — Relation Client, Télétravail

Groupe Solly Azar; Villeurbanne; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Remboursement transport 75%

Job summary

Groupe Solly Azar recherche un(e) conseiller(ère) clientèle dans le cadre d’un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), pour répondre aux appels entrants et renseigner nos clients particuliers et professionnels sur des produits de complé­mentaire santé.

Vous conseillez, traitez les demandes et assurez le suivi des prestations et des résiliations, avec 2 jours de télétravail par semaine et des avantages tels que tickets restaurant et remboursement partiel des transports.

Qualifications

• Vous avez envie de découvrir le secteur de l’assurance et le métier de la relation client.
• Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.
• Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ».
• Vous faites preuve de curiosité, d’écoute et de questionnement.

Responsibilities

• Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d’assurances, leurs garanties et leurs conditions de souscription
• Vous apportez des explications personnalisées et des solutions claires aux demandes de vos interlocuteurs
• Vous traitez et suivez le traitement des prestations santé
• Vous suivez le processus de résiliation
• Vous assurez le suivi des demandes en lien avec notre service gestion

Skills

Relation client

Écoute active

Communication orale

Curiosité

Questionnement

Job description

Groupe Solly Azar recherche un(e) conseiller(ère) clientèle dans le cadre d’un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), pour répondre aux appels entrants et renseigner nos clients particuliers et professionnels sur des produits de complé­mentaire santé.

Vous conseillez, traitez les demandes et assurez le suivi des prestations et des résiliations, avec 2 jours de télétravail par semaine et des avantages tels que tickets restaurant et remboursement partiel des transports.