Conseiller Digital Pro à Distance – Développement Client Pro

Groupama; Aix-en-Provence; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupama Méditerranée recherche 3 Conseillers Clientèle à distance en CDI pour son Centre de Relation Clients, dédié au marché des professionnels ( artisans, commerçants, professions libérales, TPE). Vous contribuez à développer et fidéliser notre clientèle professionnelle, en plaçant la qualité de la relation et la satisfaction client au cœur de votre quotidien.

Vous vendez nos offres et services par téléphone, mail et chat, détectez les besoins et transformez les contacts en vente ou

Qualifications

• Expérience en relation client à distance requise.
• Aisance téléphone et communication écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Responsibilities

• Vendre nos offres et services professionnels par téléphone, mail et chat.
• Détecter les besoins et qualifier les opportunités, transformer en vente ou rendez-vous qualifié.
• Valoriser nos offres pour développer le multi-équipement et fidéliser le client.
• Relancer les devis et développer le chiffre d’affaires.
• Collaborer avec le réseau PRO pour une expérience client optimale.

Skills

Relation client à distance

Aisance téléphonique

Maîtrise outils numériques

Sens du service client

Appétence commerciale

Tools

CRM (GRC)

Job description

Groupama Méditerranée recherche 3 Conseillers Clientèle à distance en CDI pour son Centre de Relation Clients, dédié au marché des professionnels ( artisans, commerçants, professions libérales, TPE). Vous contribuez à développer et fidéliser notre clientèle professionnelle, en plaçant la qualité de la relation et la satisfaction client au cœur de votre quotidien.

Vous vendez nos offres et services par téléphone, mail et chat, détectez les besoins et transformez les contacts en vente ou