2 Conseillers Client à Distance Santé - de 2 mois -(52) H/F

Groupama; Chaumont; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupama Grand Est recherche 2 Conseillers Client à Distance Santé en CDD (6 semaines à 4 mois) pour Chaumont (52). Vous serez le premier interlocuteur des sociétaires, en contact téléphonique et par mail, et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillez, conseillez et orientez les clients, en veillant à respecter les procédures et délais, avec une écoute attentive et réactivité. Bac +2 souhaité, expérience souhaitée en assurance santé ou relation client.

Qualifications

• Expérience en Assurances Santé ou en centres de relation client.
• À l’aise dans la relation client par mail et au téléphone.
• Esprit d’équipe et réactivité sont indispensables.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en compte les demandes des sociétaires par téléphone ou mail.
• Orienter, conseiller et accompagner les sociétaires dans leurs démarches.
• Saisir les opportunités et proposer les services adaptés.
• Apporter un soutien au réseau commercial : souscription, garanties et informations réglementaires.

Skills

Relation client téléphonique

Relation client mail

Education

Bac +2

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

2 Conseillers Client à Distance Santé - CDD de 2 mois - CHAUMONT (52) H/F H/F

Description du poste

Intitulé du poste

2 Conseillers Client à Distance Santé - CDD de 2 mois - CHAUMONT (52) H/F H/F

Description de la mission

Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits

Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre !

Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Viens nous rejoindre !

Nous recherchons plusieurs Conseillers Client à Distance Santé en CDD d'une durée de 6 semaines à 4 mois pour rejoindre nos équipes !

Tu occupes un rôle majeur au sein de Groupama Grand Est, en tant que premier interlocuteur de nos clients sociétaires.

En tant que CDD, tu interviendras sur des missions adaptées, te permettant de contribuer aux enjeux prioritaires de l'équipe.

Les missions présentées ci-dessous reflètent le périmètre complet du poste en CDI.

Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits !

Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre réactivité et votre savoir-faire !

Saisir les opportunités et proposer les services adaptés aux besoins de nos sociétaires.

Apporter un vrai soutien pour le réseau commercial : souscription, garanties, outils, informations réglementaires

Régler les prestations en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité pour une meilleure satisfaction client !

Diplômé idéalement d'un Bac +2, tu es notre futur Conseiller Client à Distance Santé si:

• tu as une expérience en Assurances Santé ou sur des Centres de Relation Clients.
• tu es à l’aise dans la relation client par mail et au téléphone
• tu es toujours prêt à écouter, conseiller et aider les autres
• tu es doté d’une grande réactivité
• Et disponible, qualité indispensable pour garantir un bon esprit d’équipe

Voici un avant-goût de ce qui va t'attendre

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Rémunération

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Ville

Rue de la Côté Grillée, 52000 Chaumont, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

Informations générales

Entité de rattachement

Il y a des moments où tout change.

Acheter sa première maison. Lancer son activité. Faire face à un imprévu. Préparer sa retraite.

Dans chacun de ces moments, il y a une personne qui fait la différence. Cette personne, c'est peut-être vous.

Chez Groupama Grand Est, nos équipes accompagnent chaque jour nos sociétaires avec proximité, solidarité et responsabilité, sur l'ensemble de nos 12 départements.

Vous n'empêcherez pas la grêle de tomber. Vous ne reconstruirez pas une maison après un dégât des eaux. Mais vous serez présent pour écouter, conseiller, accompagner et apporter des solutions quand elles comptent le plus.

Choisir Groupama Grand Est, c'est exercer un métier utile, au sein d'une entreprise mutualiste qui place l'humain au cœur de ses engagements.

Et si votre prochain défi consistait à faire la différence ?