Conseiller Relation Clients - Avantages & Développement

IKEA Gruppe; Morschwiller-le-Bas; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Remise 15 % sur achats

Mutuelle d'entreprise

Repas à moins de 3€

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Résumé du poste

IKEA France recherche un collaborateur Relation clients à temps plein pour accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin, et proposer des services (livraison, montage, financement) selon leurs besoins.

Vous travaillerez à la caisse, aiderez à l’enregistrement des achats et assurerez le respect des procédures de retours et service après-vente, avec une ambiance dynamique et une vraie culture d’équipe.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients; proposer services (livraison, montage, financement).
• Gestion des caisses et enregistrement des achats; aide à l’utilisation des cartes de fidélité.
• Assurer le contrôle des retours et le service après-vente; respect des procédures.
• Gérer l’aire de jeux et l’animation selon les règles de sécurité.
• Contribuer à l’ouverture/fermeture selon les flux clients et les besoins.

Connaissances

Relation Clients

Vente

Équipe

Service client

Adaptabilité

Outils

Terminaux caisse

Description du poste

IKEA France recherche un collaborateur Relation clients à temps plein pour accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin, et proposer des services (livraison, montage, financement) selon leurs besoins.

Vous travaillerez à la caisse, aiderez à l’enregistrement des achats et assurerez le respect des procédures de retours et service après-vente, avec une ambiance dynamique et une vraie culture d’équipe.