Conseiller Relation Clients - CDI, Avantages & Développement

IKEA; Orléans; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’ancienneté

Remise 15% sur achats

13e mois versé en 2 fois

Mutuelle d’entreprise

Repas à moins de 3€

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

IKEA recrute un Employé Relation clients en CDI à temps plein pour son Point de vente d Orléans. Vous accueillez et renseignez les clients, proposez des services adaptés (livraison, montage, financement) et participez à la gestion quotidienne du magasin.

Vous serez en contact avec une clientèle diversifiée, utiliserez des systèmes informatiques après formation et travaillerez en équipe dans un cadre dynamique et inclusif. Avantages attractifs et progression interne.

Qualifications

• Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
• Être curieux, flexible et capable de s'adapter aux tâches variées de la relation client (accueil, caisses, service après-vente, etc.).
• Apprécier le travail en équipe et être l interlocuteur des clients sur l ensemble des services.
• Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation pour documenter les procédures internes.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services en fonction des besoins des clients (livraison, montage, financement...).
• Assister les clients à l'enregistrement des achats et les accompagner sur les cartes de fidélité et le financement.
• S'assurer que le client dispose des outils d aide à l'achat (chariots, sacs, etc.).
• Conduire le retrait des marchandises en respectant les procédures et assurer le service après-vente (retours/échanges).
• Accueillir les enfants dans l aire de jeux et animer en respect des règles de sécurité.
• Gérer, selon l expérience, des missions terrain (ouverture/fermeture de caisses ou comptoirs et pauses).

Skills

Relation client

Accueil et service client

Esprit d'équipe

Utilisation informatique

Vente / caisse

Job description

IKEA recrute un Employé Relation clients en CDI à temps plein pour son Point de vente d Orléans. Vous accueillez et renseignez les clients, proposez des services adaptés (livraison, montage, financement) et participez à la gestion quotidienne du magasin.

Vous serez en contact avec une clientèle diversifiée, utiliserez des systèmes informatiques après formation et travaillerez en équipe dans un cadre dynamique et inclusif. Avantages attractifs et progression interne.