Conseiller Relation Clients – CDI 25h, Remise 15% + 13e Mois

IKEA; Lille; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Remise 15 % sur achats

Mutuelle d'entreprise

Repas à moins de 3€

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Résumé du poste

IKE A, leader international de solutions d’aménagement, recherche un Employé Relation clients F/H - CDI Temps Partiel 25h à Lille. Vous accueillerez les clients, renseignerez et orienterez vers les services adaptés tout en assurant les opérations de caisse et le service après-vente avec bienveillance.

Vous contribuerez à offrir une expérience client positive, gérerez les demandes liées à la fidélité et présenterez les options de livraison, montage et financement selon les besoins.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler en équipe et polyvalence face à des tâches variées.
• Maîtrise des outils et systèmes informatiques utilisés en magasin.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les services et produits.
• Assurer l’enregistrement des achats en caisse et accompagner sur les cartes de fidélité et le financement.
• Veiller à la disponibilité des outils d’aide à l’achat et au bon déroulement des procédures.
• Gérer les retours et les échanges selon la politique en vigueur.
• Participer à l’animation et à l’accueil des enfants dans l’aire de jeux lorsque nécessaire.

Connaissances

Relation clients

Accueil client

Caisses

Service après-vente

Travail en équipe

Utilisation de systèmes informatiques

Description du poste

IKE A, leader international de solutions d’aménagement, recherche un Employé Relation clients F/H - CDI Temps Partiel 25h à Lille. Vous accueillerez les clients, renseignerez et orienterez vers les services adaptés tout en assurant les opérations de caisse et le service après-vente avec bienveillance.

Vous contribuerez à offrir une expérience client positive, gérerez les demandes liées à la fidélité et présenterez les options de livraison, montage et financement selon les besoins.