Conseiller Relation Client – Temps Partiel Étudiant

IKEA; Lille; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

remise de 15 %sur achats

rémunération variable

repas à moins de 3€

mutuelle d'entreprise

prime d'ancienneté

congés supplémentaires

Résumé du poste

IKEA recherche unEmployé Relation clients en CDI à temps partiel, idéal étudiant, pour Lille et son secteur. Vous interviendrez en caisse, au service client et au déchargement des zones avec une approche client conviviale.

Le poste implique travail en équipe, polyvalence et utilisation de différents systèmes. Possibilité d’évolution et d’intégration à une culture d’entreprise axée sur le service et la satisfaction client.

Qualifications

• Aime le contact avec les clients et est à l’aise pour les approcher de manière amicale et polie.
• Curieux et souple, vous vous adaptiez aux tâches variées de la Relation clients.
• Apprécie le travail en équipe.
• Interlocuteur des clients sur l’ensemble des services.
• Utilisera divers systèmes informatiques après formation pour documenter/suivre les procédures internes.
• A déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Responsabilités

• En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc.
• Assurer que le client dispose des outils d’aide à l’achat dans le magasin (chariots, sacs, etc).
• Au retrait des marchandises/transport, vérifier la marchandise avant remise au client ou au transporteur.
• Au comptoir du service après-vente, accueillir les clients et gérer les réclamations.
• Accueillir les enfants dans l’aire de jeux et animer selon les règles de sécurité.
• Selon l’expérience, gérer le terrain (ouvertures/fermetures, renfort, pauses) selon les flux clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Équipe

Systèmes informatiques

Description du poste

IKEA recherche unEmployé Relation clients en CDI à temps partiel, idéal étudiant, pour Lille et son secteur. Vous interviendrez en caisse, au service client et au déchargement des zones avec une approche client conviviale.

Le poste implique travail en équipe, polyvalence et utilisation de différents systèmes. Possibilité d’évolution et d’intégration à une culture d’entreprise axée sur le service et la satisfaction client.