Chargé(e) Relation Clients - CDD + Avantages

IKEA; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois versée en 2 fois

Remise de 15% sur les achats IKEA

Part de rémunération variable liée àla

Repas complet pour moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Résumé du poste

IKEΑ Avignon recherche un(e) Employé Relation Clients F/H en CDD jusqu'à janvier, temps plein. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et proposerez des services adaptés (livraison, montage, financement).

Vous participerez à l’accueil en caisse, au suivi des cartes de fidélité et au respect des procédures internes, tout en travaillant en équipe dans un environnement dynamique et multicanal.

Qualifications

• Aimer le contact avec la clientèle et savoir la convaincre avec politesse.
• Curieux et flexible, capable de s'adapter à des tâches variées liées à la Relation clients.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services (livraison, montage, financement).
• Gérer l'enregistrement en caisse et guider les clients sur les cartes de fidélité et le financement.
• Assurer le bon contrôle des marchandises lors du retrait et traiter les retours/échanges au comptoir du SAV.
• Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et veiller au respect des règles de sécurité.

Connaissances

Contact client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Orientation service client

Description du poste

IKEΑ Avignon recherche un(e) Employé Relation Clients F/H en CDD jusqu'à janvier, temps plein. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et proposerez des services adaptés (livraison, montage, financement).

Vous participerez à l’accueil en caisse, au suivi des cartes de fidélité et au respect des procédures internes, tout en travaillant en équipe dans un environnement dynamique et multicanal.