Conseiller Relation Clients – Temps Partiel CDI | Avantages

IKEA; Toulouse; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Réduction sur achats IKEA

Mutuelle d'entreprise

Prime ancienneté

Congés supplémentaires

Repas à petit prix

Résumé du poste

IKEA Toulouse recherche un Employé Relation clients en CDI à temps partiel, idéal étudiant, pour accueillir et conseiller les clients sur les services (livraison, montage, financement). Vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique et multicanal, avec participation aux opérations en magasin et au service après-vente.

Le poste implique l’accueil des clients, l’assistance en caisse et la gestion des cartes de fidélité; une expérience dans la vente est un atout, mais la formation est

Qualifications

• Aimer le contact avec les clients et être à l’aise pour les aborder avec une approche amicale et polie.
• Expérience en Vente ou Relation clients souhaitée dans un environnement dynamique.
• Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation pour documenter les procédures internes.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en fonction de leurs besoins (livraison, montage, financement).
• Aider les clients en caisse et les accompagner sur les cartes de fidélité et le financement.
• Veiller à ce que les outils d’aide à l’achat soient disponibles (chariots, sacs).
• Contrôler la marchandise lors du retrait/transport et remettre au client ou transporteur selon les procédures.
• Accueillir les clients au comptoir SAV et gérer les retours/échanges et réclamations.
• Accueillir les enfants dans l’aire de jeux et animer selon les règles de sécurité.
• Selon l’expérience, gérer le terrain et les flux clients (ouverture/fermeture de caisses).

Connaissances

Relation client

Vente

Esprit d'équipe

Informatique

Outils

Systèmes informatiques

Description du poste

IKEA Toulouse recherche un Employé Relation clients en CDI à temps partiel, idéal étudiant, pour accueillir et conseiller les clients sur les services (livraison, montage, financement). Vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique et multicanal, avec participation aux opérations en magasin et au service après-vente.

Le poste implique l’accueil des clients, l’assistance en caisse et la gestion des cartes de fidélité; une expérience dans la vente est un atout, mais la formation est