Conseiller Relation Clients CDI 25h — Impact & Perks

IKEA; Orléans; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Remise Ikea 15%

Prime 13e mois (au-delà)

Rémunération variable

Repas < 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Job summary

IKEA recherche un Employé Relation clients F/H - CDI - Temps partiel 25h à Orléans. Vous accueillerez et renseignerez les clients, proposerez des services et assurerez le bon déroulement des achats et retours dans un environnement accueillant et inclusif.

Vous participerez à la vie du magasin: caisse, accompagnement clients, animation éventuelle et réactivité sur les flux. Rejoignez-nous pour contribuer au quotidien des clients et vous développer.

Qualifications

• Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de façon amicale et polie.
• Être curieux et souple pour s’adapter à des tâches diverses de la relation clients.
• Aptitude au travail en équipe et bon relationnel avec les clients sur tous les services.
• Expérience en Vente ou Relation clients dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services (livraison, montage, financement) selon les besoins.
• En caisse, assister les clients et enregistrer les achats, gérer les cartes de fidélité et le financement.
• S’assurer que les outils d’aide à l’achat (chariots, sacs) sont disponibles.
• Contrôler la marchandise lors du retrait/transport et la remettre au client selon les procédures.
• Accueillir au service après-vente et gérer les réclamations selon la politique de retours.
• Animer l’aire de jeux et veiller à la sécurité des enfants.
• Selon expérience, gérer le terrain (ouverture/fermeture, renfort) en accord avec le responsable.

Skills

Contact client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Vente/Relation clients

Systèmes informatiques

Job description

IKEA recherche un Employé Relation clients F/H - CDI - Temps partiel 25h à Orléans. Vous accueillerez et renseignerez les clients, proposerez des services et assurerez le bon déroulement des achats et retours dans un environnement accueillant et inclusif.

Vous participerez à la vie du magasin: caisse, accompagnement clients, animation éventuelle et réactivité sur les flux. Rejoignez-nous pour contribuer au quotidien des clients et vous développer.