Conseiller Bancaire à Distance — Relation Client Digitale

Le Groupe La Poste; Rennes; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Télétravail possible sous condition

Avantages CSE et congés additionnels

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle bancaire à distance à Rennes. Vous assurerez la relation client à distance, conseillez et vendez des solutions adaptées (crédit, moyens de paiement, épargne, assurance) via téléphone et mail, et participerez aux campagnes sortantes.

Une intégration progressive vous formera à devenir un expert de la relation client à distance, avec une équipe dédiée et des possibilités d'évolution.

Qualifications

• Bac+2/3 idéal en banque/assurance/commercial.
• Première expérience dans la relation client.
• Maîtrise des outils digitaux.
• Qualité d'écoute et relationnel.
• Rigueur et esprit de challenge.

Responsabilités

• Satisfaire et fidéliser notre clientèle sur appels entrants.
• Conseiller et proposer nos solutions à distance aux clients particuliers (crédit, moyens de paiement, épargne, assurance…).
• Participer aux campagnes marketing en appels sortants.
• Développer l'autonomie du client dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
• Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations.

Connaissances

Relation client à distance

Outils digitaux

Écoute & relationnel

Esprit commercial

Formation

Bac+2/3 en banque/assurance/commercial

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle bancaire à distance à Rennes. Vous assurerez la relation client à distance, conseillez et vendez des solutions adaptées (crédit, moyens de paiement, épargne, assurance) via téléphone et mail, et participerez aux campagnes sortantes.

Une intégration progressive vous formera à devenir un expert de la relation client à distance, avec une équipe dédiée et des possibilités d'évolution.