Conseiller Après-Vente Automobile – Service & Planification

Peugeot - Groupe Picard; Libourne; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE PICARD, concessionnaire automobile, recherche un Conseiller Après-Vente H/F à Libourne pour assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle. Poste en 35h avec 4,5 heures supplémentaires hebdomadaires, au sein d'une équipe dynamique et orientée client.

Vos missions incluent l’accueil des clients, la planification des maintenances et réparations, la gestion des appels et courriels, et la tenue à jour des dossiers clients dans le système de gestion.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Bonnes connaissances en mécanique nécessaires.
• Bon relationnel et dynamisme.
• Organisation et sens du service client.
• Aptitude à planifier et prioriser les rendez-vous.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité
• Planifier et coordonner les rendez-vous de maintenance et de réparation
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, répondre rapidement
• Préparer et suivre les dossiers clients dans le système de gestion

Connaissances

Mécanique

Relationnel

Organisation

Dynamisme

Première expérience

Description du poste

GROUPE PICARD, concessionnaire automobile, recherche un Conseiller Après-Vente H/F à Libourne pour assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle. Poste en 35h avec 4,5 heures supplémentaires hebdomadaires, au sein d'une équipe dynamique et orientée client.

Vos missions incluent l’accueil des clients, la planification des maintenances et réparations, la gestion des appels et courriels, et la tenue à jour des dossiers clients dans le système de gestion.