Conseiller Relation Client — Solutions et Satisfaction

CRM71; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 50 % par l’em

Tickets restaurant 7,80 € (60 % pris)

Frais de transport 75 % pris en charge

Job summary

Konecta recherche des talents engagés pour assurer un service client concret et utile à Chalon-sur-Saône. Vous répondrez aux demandes, traiterez des dossiers administratifs et transmettez les informations aux interlocuteurs concernés.

Une expérience en relation client est un plus, mais votre motivation et votre envie d’apprendre comptent avant tout. Salaire et avantages soutiennent un environnement simple et efficace.

Qualifications

• Expérience en relation client est un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre envie d’apprendre qui comptent.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision.
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion.
• Transmettre les informations aux bons interlocuteurs.
• Veiller à apporter une réponse adaptée et garantir une expérience client de qualité.
• Facturation, changement de RIB et gestion des prélèvements, souscription ou résiliation et relevé d’index, gestion des impayés.

Job description

Konecta recherche des talents engagés pour assurer un service client concret et utile à Chalon-sur-Saône. Vous répondrez aux demandes, traiterez des dossiers administratifs et transmettez les informations aux interlocuteurs concernés.

Une expérience en relation client est un plus, mais votre motivation et votre envie d’apprendre comptent avant tout. Salaire et avantages soutiennent un environnement simple et efficace.