Conseiller Relation Client à Distance en Alternance (RNCP)

Outremer Academy; Saint-Denis; Remote; EUR 10,000 - 12,000; Part time

Job summary

Outremer Academy vous accompagne et vous propose une offre en apprentissage pour le poste de Conseiller.e Relation Client à distance dans le Nord. Vous gérez les relations commerciales à distance, assure le suivi des commandes et traitez les demandes clients, contribuant ainsi à la fidélisation.

Cette alternance associe formation en école et immersion en entreprise, avec une formation aux outils métiers et un encadrement dédié.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou équivalent et débutant accepté.
• Bon sens du service client, excellente expression orale et écoute active.
• Maîtrise des outils bureautiques et gestion des priorités.
• Disponibilité pour une alternance et sur le Nord.

Responsibilities

• Accueillir les clients à distance et répondre à leurs demandes.
• Aider les clients et traiter leurs demandes avec courtoisie.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des commandes.
• Fidéliser la clientèle et proposer des services adaptés.

Skills

Accueil clients

Aider clients

Conseil client

Gestion réclamations

Education

Bac ou équivalent

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Outremer Academy vous accompagne et vous propose une offre en apprentissage pour le poste de Conseiller.e Relation Client à distance dans le Nord. Vous gérez les relations commerciales à distance, assure le suivi des commandes et traitez les demandes clients, contribuant ainsi à la fidélisation.

Cette alternance associe formation en école et immersion en entreprise, avec une formation aux outils métiers et un encadrement dédié.